Términos del servicio
Última actualización: 10 de septiembre de 2026
Estos Términos rigen tu uso de efiling.us.com y de app.efiling.us.com y de todos los servicios que solicites a través de ellos. eFiling es un servicio privado de presentación de documentos operado por USA eServices LLC. No somos un bufete de abogados y no somos una agencia gubernamental.
En resumen
Esta sección es un resumen. No sustituye nada de lo que viene después, y cuando sea más breve que una sección posterior, prevalece esa sección.
eFiling es un servicio privado de presentación de documentos operado por USA eServices LLC. No somos un bufete de abogados y no somos una agencia gubernamental. Tú pagas nuestra tarifa de servicio y, por separado, la tarifa de presentación estatal, que transferimos sin añadirle nada.
Tres cosas vienen configuradas de antemano y puedes ver las tres antes de pagar. El servicio de agente registrado, a $199 al año, viene seleccionado de forma predeterminada al pagar: puedes quitarlo antes de pagar y, si lo dejas, el primer año se cobra unos días después del pago, cuando enviamos tu pedido a nuestro socio de presentación, de modo que no forma parte del total que apruebas al pagar. En el formulario de solicitud viene marcada de forma predeterminada una casilla que consiente mensajes de texto sobre tu pedido, y puedes desmarcarla. Cada pago guarda tu tarjeta con nuestra pasarela de pagos para que una compra posterior que tú autorices pueda cobrarse con un solo clic; no hay casilla para eso, en ningún sentido.
El servicio de agente registrado y algunos otros complementos se renuevan cada año o cada mes hasta que los canceles. Una solicitud de reembolso debe llegarnos dentro de los seis meses siguientes al cargo al que se refiere. Las disputas se resuelven mediante arbitraje individual, salvo que te excluyas dentro de los 60 días.
La sección 3 indica lo que eFiling no es. La sección 24 contiene un acuerdo de arbitraje vinculante y una renuncia a acciones colectivas que cambian la forma en que se resuelven las disputas entre tú y nosotros, y explica cómo excluirte de ellos.
Quiénes somos y qué cubre este acuerdo
USA eServices LLC, una sociedad de responsabilidad limitada de Florida, que opera como eFiling (“eFiling”, “nosotros”, “nos”, “nuestro”), es un servicio privado de preparación y presentación de documentos. Nuestra dirección postal es 8950 SW 74th Ct, Ste 2201 F9, Miami, FL 33156, Estados Unidos. Nuestra dirección de correo electrónico es support@efiling.us.com.
Estos Términos rigen tu uso de efiling.us.com y de app.efiling.us.com (conjuntamente, el “Sitio”) y de todos los servicios que solicites a través de ellos (los “Servicios”).
Aceptas estos Términos al marcar la casilla que dice que estás de acuerdo con ellos, en el paso de autorización de la solicitud y al pagar. Esa casilla es la forma en que los aceptas, y no hay ninguna otra. Si no estás de acuerdo, no uses los Servicios.
Otros dos documentos forman parte de este acuerdo y se incorporan por referencia: nuestra Política de privacidad, que describe qué recopilamos y qué hacemos con ello, y nuestra Política de reembolso, que rige las cancelaciones y los reembolsos. La Política de privacidad está en efiling.us.com/privacy y la Política de reembolso está en efiling.us.com/refund-policy. Estos Términos están en efiling.us.com/terms.
Lo que eFiling no es
No somos un bufete de abogados y no somos abogados. No sustituimos a un abogado ni a un bufete de abogados. No podemos dar asesoría legal, opiniones ni recomendaciones sobre tus derechos legales, recursos, defensas, opciones, elección del tipo de entidad, elección del estado, selección de formularios, las cláusulas de un documento ni estrategia legal. Lo que hacemos es un trabajo administrativo. Tú decides lo que dicen los documentos; nosotros los preparamos a partir de tus respuestas, los presentamos y hacemos el seguimiento. No te asesoramos sobre qué elegir. Usar los Servicios no crea una relación abogado-cliente. Las comunicaciones entre tú y nosotros están cubiertas por nuestra Política de privacidad, pero no están protegidas por el privilegio abogado-cliente ni por la doctrina del producto del trabajo del abogado.
No somos una firma de contabilidad ni de impuestos. No damos asesoría fiscal, contable ni financiera, y no hacemos ninguna declaración sobre las consecuencias fiscales o legales de formar una sociedad de responsabilidad limitada, de elegir la tributación como S corporation, de obtener un número de identificación fiscal federal ni de cualquier otra cosa que nos compres. Consulta a un profesional con licencia en tu estado si necesitas esa asesoría.
No somos una agencia gubernamental. eFiling es un servicio privado de presentación de documentos. No somos una agencia gubernamental. No estamos afiliados al Internal Revenue Service (IRS), a FinCEN, a ninguna Secretaría de Estado ni a ninguna otra agencia gubernamental federal, estatal o local, ni contamos con su respaldo ni con su patrocinio. No somos un bufete de abogados y no podemos dar asesoría legal. Todos los estados aceptan documentos de formación presentados por el público. Si presentas tú mismo, pagas solo la tarifa del estado y nada a nosotros.
Puedes presentar directamente ante el estado por tu cuenta. La Secretaría de Estado de tu estado publica el formulario y la tarifa vigente en su propio sitio web, y aceptará tu presentación directamente. Nuestra tabla de tarifas por estado en efiling.us.com/pricing muestra lo que cobra cada estado. Lo que nos pagas a nosotros es por preparar el papeleo, presentarlo y encargarnos del seguimiento en tu nombre.
Tú eliges. Tú seleccionas el tipo de entidad, el estado, el nombre de la empresa y lo que dicen los documentos. Nosotros no seleccionamos nada de eso por ti.
Quién puede usar los Servicios
Debes tener al menos 18 años y capacidad para celebrar un contrato vinculante.
Cuando haces un pedido, nos declaras lo siguiente, y nosotros confiamos en ello:
- estás autorizado para formar la entidad que nos pides formar y para actuar en su nombre;
- tienes derecho a nombrar a cada persona que nombras como miembro, administrador, directivo u organizador, y a darnos sus datos;
- la información que nos das es exacta, completa y actual; y
- la presentación que nos pides es lícita.
Podemos rechazar un pedido, o suspender o cerrar una cuenta, cuando la información que se nos ha dado sea falsa, cuando los Servicios se usen de forma ilícita o cuando quede impagado un importe que se nos deba.
Los Servicios que prestamos
Preparamos y presentamos documentos de formación de empresas y presentaciones relacionadas ante la agencia estatal que selecciones, a partir de la información que nos das. Según lo que solicites, los Servicios también pueden incluir el servicio de agente registrado, una solicitud de número de identificación fiscal federal, un acuerdo operativo, una elección de S corporation, servicio de cumplimiento anual, contabilidad e informes de entidad comercial. Qué es cada uno de ellos, y cuánto cuesta, se describe en la pantalla donde lo compras.
Actuamos siguiendo tus instrucciones, como intermediario de presentación. La agencia estatal o federal, y no eFiling, decide si acepta una presentación, la rechaza o exige cambios en ella. No controlamos lo que exige una agencia, cuánto tarda ni lo que decide.
Usamos una sola empresa para presentar tu trámite ante el estado y, cuando lo compras, para actuar como tu agente registrado. Estos Términos la llaman nuestro socio de presentación. Es Northwest Registered Agent, que opera como Corporate Tools. La sección 19 enumera las demás empresas de las que dependemos.
El panel también te permite añadir una empresa que formaste sin nosotros y llevar allí su calendario de presentaciones estatales, sin coste. Ese calendario, las fechas y tasas que muestra, y los recordatorios que enviamos sobre ellas son información tomada de las normas publicadas por los estados y comprobada en la fecha que indica cada entrada. No son asesoramiento legal ni fiscal, la página del estado es la autoridad sobre qué se debe y cuándo, y presentar ante el estado es un acto tuyo, no nuestro. No somos responsables de una presentación que no hiciste ni de un cambio en la norma de un estado que aún no haya llegado al calendario.
Lo que pagas: nuestra tarifa de servicio y la tarifa de presentación estatal
Son dos cosas distintas y las mostramos por separado.
Nuestra tarifa de servicio es lo que le pagas a eFiling por preparar y presentar tu trámite. Para la formación de una LLC es de $149 con tramitación Estándar y de $199 con tramitación Acelerada a la fecha indicada al inicio de esta página. A veces ofrecemos un descuento, en cuyo caso pagas menos. Los servicios complementarios tienen sus propios precios, indicados en la sección 11.
La tarifa de presentación estatal la fija el estado, no nosotros. Varía según el estado y según el tipo de presentación. Se muestra como una partida propia, con el nombre del estado, antes de que autorices el pago. La transferimos íntegra a través de nuestro socio de presentación. No le añadimos nada y no nos quedamos con ninguna parte de ella.
El precio que se te aplica es el precio mostrado en la pantalla donde autorizas la compra, y registrado en tu pedido. Los precios del Sitio pueden cambiar; un cambio nunca se aplica a un pedido ya realizado. Todos los importes están en dólares estadounidenses.
Un solo cargo, desglosado. Al pagar, tu tarjeta se cobra una vez, por un único importe compuesto por las partidas separadas que se te muestran: la tarifa de presentación estatal, nuestra tarifa de servicio y cualquier complemento que hayas seleccionado y que se cobre hoy. Dos cosas quedan deliberadamente fuera de ese importe: el servicio de agente registrado, que se cobra más tarde (sección 10), y cualquier servicio cuyo primer periodo sea gratuito (sección 12). La pantalla lo indica antes de que pagues.
Los descuentos se aplican solo a nuestra tarifa. Un descuento reduce nuestra tarifa de servicio y nunca la tarifa de presentación estatal, porque la tarifa del estado no es nuestra para descontarla. Un descuento puede reducir a cero nuestra tarifa de servicio de formación, y no más allá.
Si la tarifa del estado resulta ser distinta. Nuestras cifras por estado provienen de las tablas de tarifas publicadas por los estados y pueden quedar desactualizadas. Si comprobamos que la tarifa real del estado era menor que el importe que se te cobró, reembolsamos la diferencia a la tarjeta con la que se pagó. Si es mayor, te contactamos y te preguntamos antes de cobrar nada más.
Hoy no cobramos impuesto sobre las ventas por nuestra tarifa de servicio. Si eso cambia, cualquier impuesto se mostrará como una partida propia antes de que pagues. La tarifa de presentación estatal es un cargo gubernamental y no está sujeta a impuesto.
Plazos, decisiones del estado y rechazos
Hay dos relojes y no son el mismo. El primero es lo que tardamos en preparar tu presentación y enviarla. El segundo es lo que tarda el estado en tramitar lo que enviamos. Nosotros controlamos el primero. No controlamos el segundo.
La tramitación Estándar significa que procuramos preparar y presentar tu trámite en un plazo de tres días hábiles. La tramitación Acelerada significa que procuramos presentar ante el estado el siguiente día hábil, o el mismo día hábil cuando el estado lo permite. Cuando el portal o el calendario del propio estado no lo permiten, presentamos en cuanto lo permite. Ambos son objetivos, no garantías.
Los plazos indicados en cualquier parte del Sitio, incluidos los tiempos de tramitación por estado, son estimaciones. No garantizamos que una agencia vaya a aceptar o a aprobar una presentación, ni que una presentación vaya a completarse en una fecha determinada. No somos responsables de la acumulación de trabajo en las agencias, de las caídas de sus portales, de los rechazos, de la indisponibilidad de un nombre ni de los cambios en lo que una agencia exige.
Si una presentación es rechazada, te contactamos por correo electrónico, te decimos qué dijo el estado y te decimos qué sucede a continuación. El portal muestra la etapa a la que ha llegado una formación; no muestra un rechazo, así que el correo electrónico es donde te enterarás de uno.
- Si el rechazo se debe a un error nuestro al preparar o al transmitir lo que nos diste, lo corregimos y lo volvemos a presentar sin tarifa de servicio adicional. Cuando el estado cobra una tarifa adicional por volver a presentar, la pagamos nosotros.
- Si el rechazo se debe a la información que nos diste, o a una decisión del estado, como negarse a aceptar un nombre, corregir y volver a presentar puede requerir una nueva tarifa estatal, que te corresponde pagar a ti. Te decimos el importe antes de que se cobre nada.
La Política de reembolso rige lo que un rechazo o una cancelación significan para el dinero ya pagado.
La información que nos das y qué hacemos con ella
Eres responsable de la exactitud, la integridad y la legalidad de todo lo que nos das: el nombre de la empresa, el tipo de entidad, el estado, las direcciones y los nombres y datos de los miembros, administradores, directivos y organizadores.
Preparamos tu presentación con lo que nos das. No lo verificamos, y no estamos obligados a hacerlo. No comprobamos si un nombre infringe los derechos de alguien, si una dirección es válida para un fin determinado, ni si la estructura que elegiste conviene a tu negocio.
Cuando lo autorizas durante la solicitud, firmamos la presentación en tu nombre y marcamos las declaraciones estándar que exige el formulario del estado: que la información es verdadera y que la persona que firma está autorizada para firmar. Hacemos esto únicamente para completar la presentación que pediste, y solo con la información que nos diste.
Nunca lo hacemos en un formulario que lleve una declaración bajo pena de perjurio. No firmamos, ni marcamos certificaciones en, el Formulario SS-4 del IRS ni ningún otro documento que lleve tal declaración. Esa declaración la haces tú.
Una formación en Colorado, el Distrito de Columbia o Mississippi requiere un número de Seguro Social o un ITIN de la persona responsable, porque los portales de presentación de esos estados lo piden para verificar la cuenta de presentación. Esos tres estados son el único caso en que lo pedimos. Una solicitud de número de identificación fiscal federal exige que la persona responsable tenga un número de Seguro Social o un ITIN, como explica la sección 11, pero no pedimos el número para preparar esa solicitud y el servicio de EIN no lo transmite. Nuestra Política de privacidad describe cómo se almacena y a quién se divulga.
Cuando tenemos ese número, lo usamos para completar la presentación para la que se recopiló, para verificar la identidad de la persona nombrada como responsable y para determinar si esa persona necesita un ITIN en lugar de un número de Seguro Social. No lo usamos para nada más.
Lo que se presenta pasa a ser público. La información contenida en una presentación estatal, como el nombre de la empresa, sus direcciones y los nombres de los directivos y del agente registrado, por lo general pasa a ser un registro público cuando se presenta. Eso es cuestión de la ley estatal, no una decisión nuestra, y después ni nosotros ni tú podemos retirarla del registro.
Las obligaciones continuas de tu empresa son tuyas: informes anuales, impuestos de franquicia, licencias y todo lo demás que exijan tu estado o el gobierno federal. Eso es así compres o no un servicio de cumplimiento con nosotros.
Nombres de empresa y verificaciones de nombre
La verificación de nombre de nuestra solicitud, y la búsqueda de nuestras páginas de búsqueda comercial, consultan nombres en registros públicos a través de nuestro socio de búsqueda (businessregistry.com). Esos registros pueden ir por detrás del registro en vivo, así que una búsqueda puede mostrar como libre un nombre que el estado ya ha asignado, o al revés.
Una verificación de nombre no es una reserva de nombre, y no es una decisión. El estado decide si tu nombre está disponible y si cumple las reglas de denominación de ese estado. Un resultado de búsqueda es información, no una opinión sobre derechos de marca ni sobre el derecho de otra persona a un nombre.
Si el estado rechaza tu nombre, tendrás que elegir otro. La sección 7 explica lo que eso cuesta.
El servicio de agente registrado
Todos los estados exigen que una empresa tenga un agente registrado con una dirección física en el estado de formación, para recibir notificaciones judiciales y correspondencia oficial.
Cómo se presta. El servicio de agente registrado se presta a través de nuestro socio de presentación, Northwest Registered Agent, que opera como Corporate Tools. El nombre y la dirección de ese socio aparecen en tu presentación pública y en tu portal, y el socio consiente el nombramiento. Las notificaciones judiciales, la correspondencia gubernamental y otros documentos oficiales dirigidos a tu empresa los recibe el socio y quedan a tu disposición en el portal o se reenvían a los datos de contacto de tu cuenta. Mantén esos datos de contacto actualizados, porque es ahí a donde llegan.
Precio y cuándo se cobra. El servicio de agente registrado cuesta $199 al año a la fecha indicada al inicio de esta página. Se ofrece al pagar y viene seleccionado de forma predeterminada. No forma parte del importe que se cobra al pagar, y puedes quitarlo antes de pagar. Si lo dejas seleccionado, el primer año se cobra a tu tarjeta el día en que enviamos tu pedido a nuestro socio de presentación, que es varios días antes de que el documento llegue al estado. La pantalla de pago lo indica antes de que pagues.
Renovación. El servicio se renueva por periodos sucesivos de un año en cada aniversario de ese primer cargo, al precio vigente en ese momento, hasta que lo canceles. La sección 12 rige las renovaciones, los cambios de precio y cómo cancelar.
Si caduca. Si cancelas, o si un cargo de renovación no se paga, eres responsable de nombrar un agente registrado sustituto ante tu estado. Una empresa sin agente registrado puede perder su buena situación registral (good standing) y el estado puede disolverla administrativamente. Nuestro socio de presentación puede renunciar como tu agente registrado, con el aviso que exija la ley de tu estado, si el servicio se cancela o queda impagado. eFiling no es tu agente registrado y nunca figura como tu agente de registro.
Servicios complementarios
Los siguientes son opcionales y se compran por separado. Los precios son los vigentes a la fecha indicada al inicio de esta página. El precio que se te aplica es el mostrado en la pantalla donde autorizas la compra.
- Preparación y presentación del número de identificación fiscal federal (EIN): $79
- Acuerdo operativo: $99, a veces ofrecido a un precio menor en el portal
- Elección de S corporation: $199
- Servicio de cumplimiento anual: $175 al año, con cualquier tarifa estatal facturada aparte, al costo y sin margen
- Contabilidad mensual: $149 al mes, con el primer mes gratis
- Servicio de agente registrado: $199 al año (sección 10)
No se añade nada a un pedido sin una acción tuya, salvo el servicio de agente registrado, que viene seleccionado de forma predeterminada al pagar y que puedes quitar antes de pagar (sección 10). En el portal, cada oferta muestra su precio antes de que compres, y un clic autoriza el cargo a la tarjeta registrada. La sección 14 explica esa autorización.
Sobre el número de identificación fiscal federal. El Internal Revenue Service (IRS) emite el número de identificación fiscal federal, también llamado Employer Identification Number o EIN, directamente y sin costo, y puedes solicitarlo tú mismo, gratis, en IRS.gov/EIN. Lo que nos pagas es por preparar y presentar la solicitud siguiendo tus instrucciones. No somos el IRS y este no es un sitio web gubernamental. La persona responsable indicada en la solicitud debe ser una persona física, no una entidad y no un representante nominal. La solicitud que preparamos exige que esa persona tenga un número de Seguro Social o un ITIN; si la tuya no tiene ninguno de los dos, no se puede usar la solicitud en línea del IRS y la solicitud debe hacerse en papel, así que dínoslo antes de comprar y te diremos si podemos prepararla. Eres tú, y no nosotros, quien hace la declaración en la solicitud. Cuando nos designas a nosotros o a nuestro socio de presentación como tercero designado (third party designee), esa autorización se limita a responder las preguntas del IRS sobre esa solicitud y a recibir el número una vez asignado, y termina cuando el número se asigna. No nos convierte en tu representante ante el IRS y no nos da acceso continuo a tus registros tributarios. La representación ante el IRS requiere el Formulario 2848, y el acceso a tus registros tributarios requiere el Formulario 8821. No ofrecemos ninguno de los dos.
Sobre el informe de información sobre titularidad real (BOI). No lo vendemos. La norma de FinCEN alcanza a las empresas constituidas conforme a la ley de un país extranjero que después se registran para operar en un estado de Estados Unidos. Todas las empresas que formamos se crean conforme a la ley de un estado de Estados Unidos, así que nuestros clientes no deben ese informe, y la nacionalidad del propietario no cambia eso. Retiramos el servicio por esa razón. Si nos compraste uno antes de que lo retiráramos, tu pedido y tu recibo siguen siendo válidos.
Sobre el acuerdo operativo. Lo que entregamos es un documento preparado a partir de las respuestas que das, para tu propio uso. No es asesoría legal y no sustituye la asesoría ni los servicios de un abogado.
Servicios recurrentes
Algunos servicios se renuevan automáticamente. A la fecha indicada al inicio de esta página son: el servicio de agente registrado, a $199 al año; el servicio de cumplimiento anual, a $175 al año; y la contabilidad mensual, a $149 al mes después de un primer mes que no cuesta nada.
Para cada uno de ellos:
- El servicio continúa hasta que lo canceles. No hay fecha de finalización.
- El importe y la frecuencia son los mostrados en la pantalla donde lo autorizaste, y se repiten en el registro de tu pedido en el portal.
- Cuándo cae el primer cargo se indica antes de que lo autorices. Para el servicio de agente registrado es el día en que enviamos tu pedido a nuestro socio de presentación. Para un servicio con un primer periodo gratuito es cuando termina ese periodo.
- Cada cargo posterior va a la tarjeta registrada en el aniversario, o en la fecha mensual, de ese primer cargo.
Conservamos el registro de tu autorización de un servicio recurrente durante al menos tres años, o un año después de que el servicio termine, lo que sea más largo.
Enviamos un recordatorio por correo electrónico antes de cada renovación, con treinta días de antelación, a la dirección de tu cuenta. Indica el servicio, el importe que se cobrará y la fecha en que se cobra, y te explica cómo cancelar. La fecha de renovación también queda fijada cuando compras, se muestra antes de que autorices la compra y queda registrada en el pedido dentro de tu portal, de modo que es una fecha que puedes anotar.
Cambios de precio. No cambiamos el precio de un servicio recurrente sin enviarte antes un correo electrónico, entre 30 y 10 días antes de que el cambio entre en vigor, indicando el importe nuevo, la fecha en que entra en vigor y cómo cancelar. Si cancelas antes de esa fecha, no se te cobra el importe nuevo. Si aumentamos el precio, obtendremos tu conformidad con el importe nuevo antes de cobrarlo, o bien te daremos al menos 14 días para cancelar y reembolsaremos de forma prorrateada cualquier periodo ya cobrado al precio nuevo.
Cómo cancelar. Abre el servicio en tu cuenta del portal y pulsa Cancelar la renovación. Detiene el siguiente cobro de inmediato y es el mismo medio por el que compraste. Si prefieres no usar el portal, escríbenos desde Ayuda y soporte, a support@efiling.us.com desde la dirección de tu cuenta, o por correo postal a la dirección que figura al pie de esta página, indicando qué servicio cancelas. Cancelar un servicio recurrente detiene los cobros posteriores; el periodo ya pagado llega a su fin.
Cancela antes de la fecha de renovación para evitar el próximo cargo. Cancelar detiene los cargos futuros. Un periodo que ya has pagado corre hasta el final de ese periodo, salvo que nuestra Política de reembolso diga otra cosa, y la Política de reembolso rige cualquier reembolso de un importe ya cobrado.
Cancelar un servicio no cancela la obligación que cubría. Si cancelas el servicio de agente registrado, sigues necesitando un agente registrado (sección 10). Si cancelas un servicio de cumplimiento, sigues debiéndole a tu estado lo que este exija (sección 8).
Informes de entidad comercial
Vendemos informes de entidad comercial, recopilados de fuentes públicas. Un informe individual cuesta $29. Un paquete que cubre varios informes cuesta $29 por cada informe que incluye, y el total se muestra antes de que compres. Son compras únicas. No vendemos una suscripción de informes.
Los informes los prepara y los envía una persona, no se generan al instante. Procuramos enviar uno en el plazo de un día hábil. Si un informe que pagaste no ha llegado para entonces, dínoslo en support@efiling.us.com y averiguaremos dónde está.
El contenido de un informe procede de registros públicos y de otras fuentes públicas, y puede nombrar a personas tal como esos registros las nombran, incluidos propietarios, directivos y el agente registrado. Esas fuentes pueden estar incompletas, desactualizadas o equivocadas, y no las verificamos de forma independiente. Un informe es información general para investigación comercial. No es una opinión legal, ni una decisión crediticia, ni una verificación de nada.
Los informes de muestra que se ven en el Sitio están etiquetados como muestras y no contienen registros reales.
Fair Credit Reporting Act. eFiling no es una agencia de informes de consumo según la Fair Credit Reporting Act (Ley de Informes de Crédito Justos, FCRA), 15 U.S.C. § 1681 y siguientes. Los informes prestados a través de este servicio son únicamente para investigación de entidad comercial e información general. No puedes usar un informe, ni ninguna información contenida en él, en todo ni en parte, para determinar la elegibilidad de una persona para un empleo; para vivienda o selección de inquilinos; para crédito o seguros; ni para ningún otro fin regido por la Fair Credit Reporting Act. No puedes revender un informe, ni información contenida en él, para ninguno de esos fines. Si no puedes aceptar eso, no compres un informe.
Cancelaciones y reembolsos
Las cancelaciones y los reembolsos se rigen por nuestra Política de reembolso, en efiling.us.com/refund-policy, que forma parte de este acuerdo. Indica qué se puede cancelar, en qué momento, y qué es reembolsable en cada etapa. Aquí no se repite.
Tres cosas de ella se derivan de cómo se mueve el dinero, y vale la pena indicarlas en ambos sitios.
Nuestra tarifa de servicio y la tarifa de presentación estatal son dineros distintos: la primera es nuestra, la segunda es del estado. Una vez que la tarifa del estado se ha pagado al estado, el estado no nos la devuelve, así que no podemos devolvértela.
Un reembolso se solicita en Ayuda y soporte en tu cuenta del portal, por correo electrónico a support@efiling.us.com, o por carta a la dirección que aparece al pie de esta página, y lo revisa y lo procesa una persona. No hay ningún botón en tu cuenta que emita uno. Los reembolsos aprobados vuelven a la tarjeta con la que se pagó.
Una solicitud de reembolso debe llegarnos dentro de los seis meses siguientes al cargo al que se refiere. Ese plazo no afecta a ningún derecho que la ley te dé y que tenga un plazo mayor.
Tu cuenta, los códigos de acceso y las llaves de acceso
Se crea una cuenta para ti cuando haces un pedido, cuando creas una cuenta gratuita, o cuando nos das tu nombre y tu dirección de correo en una solicitud, la termines o no. No hay contraseña.
Códigos de acceso. Inicias sesión pidiendo un código de seis dígitos, que enviamos por correo electrónico a la dirección de tu cuenta. El código caduca, permite un número limitado de intentos y se puede usar una sola vez. Cualquiera que pueda leer ese buzón puede iniciar sesión en tu cuenta. Mantener seguro ese buzón es tu responsabilidad. Dínoslo en support@efiling.us.com si crees que tu cuenta de correo o tu cuenta de eFiling han sido comprometidas, y mantén actualizada la dirección de correo electrónico de tu cuenta.
Llaves de acceso. Puedes registrar una o varias llaves de acceso y usarlas para iniciar sesión en lugar de un código. Una llave de acceso inicia sesión en el dispositivo que la guarda, confirmada con tu huella, tu rostro o el bloqueo de tu dispositivo. Puedes quitar una llave de acceso en cualquier momento; quitar la última deja el código enviado por correo como tu forma de entrar. Si una llave de acceso informa de un contador de uso que indica que puede haber sido copiada, eliminamos esa credencial y entras con un código y registras una nueva.
Eres responsable de lo que ocurre en tu cuenta. Puedes cerrar sesión en cualquier momento, lo que termina esa sesión. Nosotros también podemos terminar una sesión y exigirte que inicies sesión de nuevo.
Uso aceptable
Aceptas no:
- usar los Servicios para hacer una presentación que no estás autorizado a hacer, ni para ningún fin ilícito;
- darnos información falsa, o información sobre una persona cuyos datos no tienes derecho a darnos;
- usar un informe de entidad comercial para cualquier fin regido por la Fair Credit Reporting Act (sección 13);
- extraer datos del Sitio mediante scraping, rastreo o extracción masiva, ni hacer pedidos automatizados;
- copiar, revender o redistribuir nuestro contenido o nuestros documentos salvo en lo que permite la sección 18;
- aplicar ingeniería inversa al Sitio, sondearlo en busca de vulnerabilidades, ni interferir con su funcionamiento o con el uso que otro cliente hace de él; ni
- presentarte como eFiling, ni usar nuestro nombre o nuestras marcas de forma que sugiera que te respaldamos.
Nuestra propiedad intelectual
El Sitio y su contenido, incluidos el texto, la maquetación, los gráficos, los logotipos, el software y nuestras plantillas de documentos, nos pertenecen a nosotros o a nuestros licenciantes y están protegidos por la ley de propiedad intelectual.
Te concedemos una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para usar el Sitio, y para usar cualquier documento que nos compres, para tu propio negocio. Esa licencia no te permite revender un documento o una plantilla, redistribuirlo ni ponerlo a disposición como parte de un servicio competidor.
La información que nos das sigue siendo tuya. Nos concedes la licencia que necesitamos para usarla y prestar los Servicios que solicitaste, incluida su entrega a las agencias y a los socios descritos en estos Términos y en la Política de privacidad.
Terceros de los que dependemos
Entregar un pedido requiere otras empresas. Usamos:
- nuestro socio de presentación (Northwest Registered Agent, que opera como Corporate Tools), que presenta tu trámite ante el estado y actúa como tu agente registrado si compraste ese servicio;
- nuestro procesador de pagos (Stripe; o Maverick, sobre la plataforma NMI, cuando sustituye a Stripe), que recibe y almacena los datos de la tarjeta y procesa los cargos que autorizas;
- un proveedor de entrega de correo electrónico, que envía los mensajes que te enviamos;
- nuestro socio de búsqueda (businessregistry.com), que responde a las verificaciones de nombre y a las búsquedas comerciales; y
- servicios de analítica y publicidad en el Sitio.
Nuestra Política de privacidad los identifica y describe qué recibe cada uno.
Somos responsables de los Servicios que acordamos prestar. No somos responsables de los actos, las omisiones, las tarifas ni las políticas de una agencia gubernamental, un banco, un emisor de tarjetas o un sitio de terceros enlazado desde el nuestro. Un enlace no es un respaldo.
Registros y firmas electrónicos
Consientes en realizar operaciones con nosotros por medios electrónicos. Hacer clic en un control que dice que estás de acuerdo, marcar una casilla o escribir tu nombre donde pedimos una firma tiene el mismo efecto legal que una firma manuscrita, conforme a la ley federal E-SIGN Act y a la ley de transacciones electrónicas de tu estado.
Consientes en recibir estos Términos, la Política de privacidad, la Política de reembolso, las confirmaciones de pedido, los recibos, las actualizaciones de la presentación, los avisos de cambio de precio y toda otra divulgación y comunicación sobre tu cuenta por medios electrónicos, en la dirección de correo electrónico de tu cuenta y en el portal. En concreto:
- Copias en papel. Puedes pedir una copia en papel de cualquier registro que te hayamos enviado por medios electrónicos, escribiendo a support@efiling.us.com o por carta a la dirección que aparece al pie de esta página. No cobramos por ello.
- Retirar el consentimiento. Puedes retirar tu consentimiento a la entrega electrónica avisándonos a support@efiling.us.com. La retirada surte efecto una vez que la hemos procesado y no afecta a la validez de nada entregado antes de ese momento. Como los Servicios se prestan en línea y el acceso a la cuenta depende del correo electrónico, retirar el consentimiento puede significar que ya no podamos prestar algunos de ellos o todos, en cuyo caso te lo diremos y detendremos los servicios afectados.
- Alcance. Tu consentimiento cubre esta operación y todo registro relativo a tu cuenta y a tus pedidos, mientras tengas una cuenta con nosotros.
- Mantener tu dirección actualizada. Los avisos que enviamos a la dirección de correo electrónico de tu cuenta surten efecto cuando se envían. Actualiza esa dirección en el portal, o dínoslo a support@efiling.us.com, cada vez que cambie.
- Lo que necesitas. Para recibir, ver y conservar estos registros necesitas un dispositivo con conexión a internet, un navegador web actual, una cuenta de correo electrónico que pueda recibir nuestros mensajes y la capacidad de guardar o imprimir una página web o un PDF. Si nuestros requisitos cambian de forma que se cree un riesgo real de que no puedas acceder a los registros ni conservarlos, te lo diremos y te pediremos que confirmes tu consentimiento de nuevo.
Nos comunicamos contigo por correo electrónico. La sección 14 describe el consentimiento a mensajes de texto del formulario de solicitud y el hecho de que hoy no enviamos mensajes de texto.
Exención de garantías
Salvo por lo que estos Términos prometen expresamente, el Sitio y los Servicios se prestan “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, incluidas las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado y no infracción.
No garantizamos que el Sitio vaya a funcionar sin interrupciones ni errores, que una presentación vaya a ser aceptada por una agencia, que una presentación o un informe vayan a completarse en una fecha determinada, ni que la información obtenida de registros públicos sea completa, actual o exacta.
Si vives en Carolina del Norte, esta sección no se te aplica.
Limitación de responsabilidad
En la máxima medida que permite la ley, eFiling y sus propietarios, directivos, empleados y agentes no son responsables de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos. Eso incluye el lucro cesante, la pérdida de ingresos, la pérdida de datos y la pérdida de oportunidades de negocio, incluso si se nos advirtió de que eran posibles.
En la máxima medida que permite la ley, hay un límite a lo que te debemos. El límite es la cantidad que sea mayor: lo que nos pagaste en los doce meses anteriores al hecho, por el servicio al que se refiere la reclamación, o $100. Las tarifas de presentación gubernamentales no cuentan para él, porque ese dinero es del estado y nunca es nuestro.
Este límite no se aplica a un importe que hayamos aceptado expresamente pagar conforme a la sección 7 o a la Política de reembolso, incluida una tarifa estatal por volver a presentar a causa de un error nuestro, y no se aplica a nuestra propia negligencia grave ni a nuestra conducta dolosa.
Algunos estados no permiten la exclusión de ciertos daños ni la limitación de cierta responsabilidad, así que puede que partes de esta sección no se te apliquen. Nada en estos Términos limita una responsabilidad que la ley no permite limitar, incluida la responsabilidad por fraude.
Si vives en Carolina del Norte, esta sección no se te aplica.
Indemnización
Aceptas indemnizar a eFiling y mantenerla indemne frente a cualquier reclamación de un tercero, y frente a los daños y perjuicios concedidos por ella, que surja de:
- información que nos diste que era inexacta, incompleta o ilícita;
- una presentación que nos pediste hacer y que no estabas autorizado a hacer; o
- tu uso de un informe de entidad comercial para un fin que la sección 13 prohíbe.
Esta sección cubre únicamente reclamaciones de terceros. No se aplica a una disputa entre tú y nosotros, y no podemos invocarla frente a una reclamación que tú presentes contra nosotros. La sección 24 rige cómo se resuelve una disputa entre nosotros, y en ella cada uno paga sus propios honorarios de abogados.
Tu responsabilidad total conforme a esta sección no excederá la cantidad que sea mayor entre lo que nos pagaste en los doce meses anteriores a la reclamación, por el servicio al que se refiere la reclamación, y $100.
Esto no se aplica a nada causado por un error o una conducta indebida nuestros. Te informaremos con prontitud de cualquier reclamación cuya cobertura te pidamos, y podrás asumir la defensa con abogados que aprobemos razonablemente. No puedes transigir una reclamación de forma que admita culpa por nuestra parte, o que exija algo de nosotros, sin nuestro consentimiento por escrito.
Si vives en Carolina del Norte, esta sección no se te aplica.
Arbitraje vinculante y renuncia a acciones colectivas
Lee esta sección. Cambia la forma en que se resuelven las disputas entre tú y nosotros, y limita cómo puedes presentar una reclamación. Puedes excluirte de ella, y esta sección explica cómo.
Primero, la resolución informal. Antes de iniciar un arbitraje, tú y nosotros acordamos intentar resolver la disputa directamente. Envía una descripción por escrito de la disputa, y de lo que quieres, a support@efiling.us.com o a la dirección postal que aparece al pie de esta página; nosotros enviaremos la nuestra a la dirección de correo electrónico de tu cuenta. Ambos negociaremos de buena fe durante 30 días desde la fecha en que se envíe la descripción. Cualquiera de los dos puede iniciar un arbitraje después de ese plazo.
Acuerdo de arbitraje. Cualquier disputa que surja de estos Términos, de los Servicios que nos compraste o del Sitio, o que se relacione con ellos, y que no se resuelva de forma informal, se resolverá mediante arbitraje individual vinculante y no ante un tribunal. Este acuerdo de arbitraje cubre únicamente disputas sobre los Servicios, sobre el dinero pagado por ellos y sobre el Sitio. No alcanza asuntos no relacionados. La Federal Arbitration Act (Ley Federal de Arbitraje) rige esta sección.
Cómo funciona el arbitraje. El arbitraje lo administra la American Arbitration Association conforme a sus Consumer Arbitration Rules (reglas de arbitraje de consumo), publicadas en adr.org. El árbitro puede concederte la misma reparación individual que podría conceder un tribunal, incluido cualquier remedio que la ley disponga. Cualquier tribunal competente puede dictar sentencia sobre el laudo. El arbitraje se realiza por videoconferencia o, si tú lo eliges, presencialmente en el condado donde vives. Nosotros pagamos las tarifas de presentación, de administración y del árbitro de la AAA en la medida en que lo exijan sus Consumer Rules, y las pagaremos dentro del plazo que exijan las reglas y la ley aplicable. Cada uno paga sus propios honorarios de abogados, salvo que la ley disponga otra cosa.
A qué renunciamos tú y nosotros. Tú y nosotros renunciamos cada uno al derecho a que una disputa cubierta sea decidida ante un tribunal por un juez o un jurado.
Renuncia a acciones colectivas. Tú y nosotros acordamos cada uno que una disputa cubierta se presentará únicamente a título individual, y no como demandante o miembro de una clase en ninguna acción de clase (class action) ni en ningún procedimiento colectivo, consolidado o de representación. El árbitro no puede consolidar reclamaciones ni presidir ninguna forma de procedimiento de representación. Si esta renuncia se declara inejecutable respecto de una reclamación concreta, esa reclamación, y solo esa, se separa del arbitraje y continúa ante un tribunal; el resto permanece en arbitraje. Si vives en Carolina del Norte, esta renuncia a acciones colectivas no se te aplica.
Excepciones. Cualquiera de los dos puede presentar una reclamación individual ante un tribunal de reclamos menores en lugar de acudir al arbitraje, siempre que se mantenga allí y siga siendo individual. Cualquiera de los dos puede pedir a un tribunal una medida cautelar para proteger la propiedad intelectual. Nada en esta sección te impide informar de una preocupación a una agencia gubernamental, incluidas la Federal Trade Commission (Comisión Federal de Comercio) o la fiscalía general de tu estado. Nada en esta sección renuncia a tu derecho a solicitar una medida cautelar de interés público ante un tribunal, en cualquier foro donde no se pueda renunciar a ese derecho. Y conforme a la ley federal Ending Forced Arbitration of Sexual Assault and Sexual Harassment Act (Ley para poner fin al arbitraje forzoso en casos de agresión sexual y acoso sexual, la “Ending Forced Arbitration Act”), una persona que alegue una conducta cubierta por esa ley puede optar por no arbitrar; esa elección es suya y es un tribunal quien decide si esa ley se aplica.
Quién decide qué. El árbitro decide las cuestiones sobre la interpretación y el alcance de esta sección y si una disputa concreta es arbitrable. Un tribunal, y no el árbitro, decide si llegó a formarse un acuerdo de arbitraje, si la renuncia a acciones colectivas anterior es ejecutable y si se aplica la Ending Forced Arbitration Act.
Cómo excluirte. Puedes excluirte de toda esta sección, sin efecto alguno sobre ninguna otra parte de estos Términos y sin efecto alguno sobre los Servicios que recibes. Escribe a support@efiling.us.com con el asunto “Arbitration Opt-Out”, o envíanos una carta a la dirección postal que aparece al pie de esta página, e incluye tu nombre, la dirección de correo electrónico de tu pedido y una declaración de que te excluyes del acuerdo de arbitraje. Debemos recibirla dentro de los 60 días siguientes a la fecha en que aceptaste estos Términos por primera vez. Confirmaremos por escrito que la recibimos. Si te excluyes, las disputas entre nosotros se resuelven ante un tribunal conforme a la sección 25. Si más adelante hacemos un cambio sustancial a esta sección, dispones de 60 días nuevos desde la fecha en que el cambio entre en vigor.
Nada de esto te quita las protecciones de tu estado. Nada en esta sección te priva de la protección de las leyes de consumo del estado donde vives, en la medida en que esas protecciones no puedan renunciarse por acuerdo. Si la ley de tu estado anula la elección de la ley de otro estado o de un foro fuera del estado para una reclamación de consumo, esa elección no se te aplica.
Esta sección sobrevive a la terminación de este acuerdo.
Ley aplicable y foro
Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Florida, sin atender a sus normas de conflicto de leyes, con la salvedad de que la Federal Arbitration Act rige la sección 24.
Para una disputa no sujeta a arbitraje, tú y nosotros nos sometemos a la jurisdicción y al foro exclusivos de los tribunales estatales y federales situados en el condado de Miami-Dade, Florida, con la salvedad de que cualquiera de los dos puede presentar una acción de reclamos menores en el condado donde vives.
Si eres residente de California, esto no se te aplica. La ley de California rige cualquier reclamación que surja en California, y puedes presentarla en el condado donde vives. La elección de la ley de Florida y del foro de Florida indicada arriba no se te aplica. Lo mismo ocurre si vives en Tennessee, Wisconsin, Maine o Iowa y la ley de tu estado anula la elección de la ley de otro estado o de un foro fuera del estado para una reclamación de consumo.
Nada en esta sección te quita una protección al consumidor que te dé la ley de tu propio estado y a la que esa ley no te deje renunciar. Si la ley de tu estado te da derecho a presentar una reclamación allí, lo conservas.
Cambios a estos Términos
Podemos cambiar estos Términos. Cuando lo hacemos, cambiamos la fecha al inicio de esta página y publicamos la versión nueva.
Para un cambio sustancial damos aviso por correo electrónico a la dirección de tu cuenta, o mediante un aviso destacado en el Sitio, al menos 15 días antes de que entre en vigor. Un cambio nunca se aplica retroactivamente a un pedido ya realizado.
Un cambio sustancial a la sección 12, a la sección 22, a la sección 23, a la sección 24, a la renuncia a acciones colectivas o a la sección 25 requiere que lo aceptes de nuevo. Un cambio sustancial a la sección 24 o a la renuncia a acciones colectivas también reabre el plazo de exclusión de 60 días descrito en la sección 24.
Un cambio en el precio o en las condiciones de un servicio recurrente se notifica por separado y con antelación, como describe la sección 12.
Para un cambio que no sea sustancial, seguir usando los Servicios después de que entre en vigor significa que lo aceptas. Un cambio sustancial entra en vigor para ti solo cuando lo aceptas.
Terminación
Puedes dejar de usar los Servicios en cualquier momento. Cerrar una cuenta no cancela por sí solo un servicio recurrente; cancélalo como describe la sección 12.
Podemos suspender o terminar tu acceso a los Servicios por un incumplimiento de estos Términos, por un uso ilícito o por falta de pago, con aviso cuando sea posible.
Terminar este acuerdo no deshace una presentación ya hecha. Un documento presentado ante un estado sigue presentado, y el registro que el estado tiene de él es del estado y le corresponde conservarlo.
Las secciones 3, 6, 7, 8, 12, 13, 14, 15 y de la 17 a la 28 sobreviven a la terminación de este acuerdo, junto con todo lo demás que por su naturaleza deba sobrevivir.
Disposiciones generales
Acuerdo íntegro. Estos Términos, la Política de privacidad, la Política de reembolso y las pantallas de pedido, las autorizaciones y las confirmaciones que aceptaste son el acuerdo completo entre tú y nosotros sobre los Servicios, y sustituyen todo lo dicho antes.
Orden de prelación. Si estos Términos y la Política de reembolso entran en conflicto sobre un reembolso, prevalece la Política de reembolso. Si estos Términos entran en conflicto con cualquier otra cosa, prevalecen estos Términos.
Divisibilidad. Si una cláusula se declara inejecutable, se limita o se elimina solo en la medida necesaria, y el resto sigue en vigor.
Sin renuncia. Si no hacemos valer una cláusula, eso no es una renuncia a ella.
Cesión. No puedes ceder este acuerdo sin nuestro consentimiento por escrito. Nosotros podemos cederlo en relación con una fusión, una adquisición o una venta de activos, y te lo diremos si lo hacemos.
Avisos. Los avisos dirigidos a ti se envían a la dirección de correo electrónico de tu cuenta y surten efecto cuando se envían. Los avisos dirigidos a nosotros van a support@efiling.us.com o a la dirección postal que aparece al pie de esta página.
Fuerza mayor. Ninguno de los dos es responsable de un retraso o un incumplimiento causado por algo fuera de su control razonable, incluidas las actuaciones de una agencia gubernamental, la caída del portal de un estado, un fenómeno natural o un fallo de una red de comunicaciones o de pagos. Esto no exime de la obligación de reembolsar dinero debido.